Visszaküldési szabályzat

A visszaküldést 7 napon belül elfogadjuk, ami azt jelenti, hogy a termékek kézhezvételétől számított 7 napon belül kérheti a visszaküldést.

Visszaküldési feltételek

A termékeknek eredeti állapotukban, használatlannak vagy nem hordottnak kell lenniük, sértetlen címkékkel, eredeti csomagolásban és minden tartozékkal együtt. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, mielőtt bármilyen terméket visszaküldene.

Sérülések és problémák

Ha a termék sérült, hibás vagy nem megfelelő, kérjük, jelezze azt a kézhezvételtől számított 7 napon belül. Kérjük, ellenőrizze a rendelését a kézhezvételt követően. Ha helytelen, sérült vagy nem megfelelő terméket kap, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot az értékelés és a megoldás érdekében. Problémás rendelés esetén teljes visszatérítést vagy cserét biztosítunk, az Ön választásától függően.

Kivételek / Nem visszaküldhető termékek

Egyes termékek nem visszaküldhetők, például romlandó áruk (élelmiszer, virágok, növények), egyedi termékek (különleges megrendelések vagy személyre szabott termékek) és testápolási termékek (kozmetikumok). Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem fogadunk el. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése van az egyes termékekkel kapcsolatban.

A promóciós termékek vagy ajándékkártyák nem jogosultak visszaküldésre.

Csere

Jelenleg nem támogatjuk a közvetlen cseréket. A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapja a szükséges árut, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, megvásárolja az újat.

Visszatérítések

A visszaküldött termék átvételét és ellenőrzését követően 5-7 munkanapon belül teljes visszatérítést teljesítünk. A visszatérítés automatikusan visszautalásra kerül az eredeti fizetési módra. Felhívjuk figyelmét, hogy a bank vagy a kártyakibocsátó általi feldolgozás eltarthat egy ideig.

Visszatérítések és viták

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben, mielőtt visszatérítést vagy fizetési vitát kezdeményezne. A problémákat általában előbb meg tudjuk oldani. Bármely visszatérítés vagy vita a pénzeszközök befagyasztását eredményezheti, ami befolyásolja a visszatérítések vagy kártérítések feldolgozását.

Különleges nyilatkozat

Fenntartjuk a kizárólagos jogot, hogy a következő okokból bármikor korlátozzuk, megtagadjuk és/vagy elutasítsuk az ügyfelek visszaküldési kérelmeit:

Szabálytalan vagy túlzott visszaküldési előzmények, például feltételezett "szekrényfelhalmozás";

Visszavitt, átalakított, mosott, sérült vagy hiányzó cikkek szabálytalan vagy túlzott visszaküldési előzményei;

Potenciális csalás vagy bűncselekmény.

Hasonlóképpen fenntartjuk a jogot, hogy hasonló okokból megtagadjuk a szolgáltatás nyújtását bármely ügyfélnek vagy szervezetnek (beleértve az online és offline csatornákat is).

Ezt a szabályzatot és minden olyan különálló megállapodást, amely alapján szolgáltatásokat nyújtunk, az Egyesült Királyság törvényei szabályoznak, és azokkal összhangban kell értelmezni.